¡El consumidor cambió! ¿Tu negocio ha cambiado?
¿Estás tomando en cuenta los cambios en los hábitos de consumo liderado por los Millennials y la Gen Z?
top of page
Buscar
LeydaCampos
- 14 oct 2020
Humanizar la marca sin que entren en conflicto lo social y lo mercantil
Construir una Marca es construir una relación
Luis Rabaglio
- 7 oct 2020
Diseña tu producto o servicio pensando en los usuarios
“Gastamos mucho tiempo diseñando el puente, pero no lo suficiente pesando sobre la gente que va a cruzarlo”
LeydaCampos
- 30 sept 2020
El cliente manda
¡Protege tu negocio! No dejes al azar la experiencia de tus clientes.
LeydaCampos
- 23 sept 2020
Calidad es lo que el cliente dice que es
Alinear la calidad real con la calidad percibida por el cliente requiere planificación y trabajo constante.
LeydaCampos
- 9 sept 2020
Diseñar la experiencia del cliente no es una opción
En tiempo de cambios constantes, de compradores/usuarios informados, el diseño de la experiencia de los clientes
es una obligación.
Luis Rabaglio
- 27 ago 2020
Estandarizar para ser Flexibles
Los estándares nos brindan la seguridad necesaria para trabajar con la libertad y flexibilidad en pos de mejorar la experiencia del cliente.
LeydaCampos
- 19 ago 2020
Estandarizar procesos siempre es una buena idea
Uno de los mecanismos para lograr entregar siempre el valor que el cliente espera es por medio de la estandarización de los procesos.
LeydaCampos
- 5 ago 2020
La llave del éxito de Amazon: Actuar cada día como si fuera el primer día
"El fracaso trae invenciones y la toma de riesgos. Por eso tratamos de hacer que Amazon sea el mejor lugar del mundo para fracasar"
LeydaCampos
- 27 jul 2020
Construye tu marca y marca la diferencia
El primer paso para la construcción de marca es que tengas la claridad de cómo quieres que la misma sea percibida.
LeydaCampos
- 15 jul 2020
Prestar servicio es una actitud
Que el cliente viva una experiencia positiva o negativa dependerá de nosotros, de nuestro equipo y nuestra actitud.
LeydaCampos
- 8 jul 2020
Las emociones humanas en la atención al cliente.
Un Emoji de carita feliz no podrá sustituir la sonrisa sincera que nace del servicio al cliente.
Luis Rabaglio
- 17 jun 2020
Las 4 Etapas del Cambio
Si estamos liderando un proceso de cambio ya sea para una organización o emprendimiento, la Curva del Cambio es un modelo muy útil.
LeydaCampos
- 10 jun 2020
Cómo innovar en tu emprendimiento de manera práctica
La palabra innovación se nos ha vendido como esa suerte de epifanía que se le manifiesta tan solo a unos pocos “elegidos” capaces de...
Luis Rabaglio
- 3 jun 2020
Cambio cultural: ¿Es fácil si sos Japonés?
En el contexto cambiante y caótico que vivimos es fácil llegar a la conclusión que
la principal solución es el cambio cultural.
LeydaCampos
- 27 may 2020
Para vender en medios sociales hace falta más que contenido de valor.
Gracias a los medios sociales estamos a un clic de distancia de nuestro público objetivo, pero ese rápido acceso no significa que sea fácil.
LeydaCampos
- 7 may 2020
Agilidad: la clave de la Nueva Normalidad.
¿Qué estás haciendo para motorizar tu negocio?
LeydaCampos
- 29 abr 2020
Adaptarse y Evolucionar
Lo invariable ha variado y en muy poco tiempo. La pregunta obligada es qué estás haciendo para adaptarte a este contexto?
Luis Rabaglio
- 18 abr 2020
¿Cómo definir objetivos en tiempos de incertidumbre?
En estos momentos que nos toca #QuedarnosEnCasa es un buena oportunidad para detenerse un momento y pensar lo que nos hemos propuesto....
LeydaCampos
- 1 abr 2020
Plan estratégico: la hoja de ruta necesaria.
En estos tiempos de incertidumbre es importante que tengamos un horizonte, que nos replanteemos nuestras estrategias y estemos preparados...
bottom of page